Questions Fréquemment Posées

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison et les retours.

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables en France, et 7 à 15 jours pour l’international.

2. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite en France sur toutes nos commandes.

3. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour conformément à notre politique de retour.

4. Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?

Contactez notre service client sous 48 heures avec des photos du produit afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.

5. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.

6. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par email. Notre équipe répond généralement sous 24 à 48 heures.