Política de envío

Cette politique décrit les conditions d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre boutique.

1. Zones de livraison
Nous livrons en France et dans plusieurs pays à l’international selon les options disponibles lors de la commande.

2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.

3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : généralement 5 à 10 jours ouvrables
• International : 7 à 15 jours ouvrables (selon le pays)

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte demande.

4. Frais de livraison
Nous proposons la livraison gratuite sur certaines offres et destinations, notamment en France. Les frais éventuels sont indiqués au moment du paiement.

5. Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, douanes ou événements externes indépendants de notre contrôle.

7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution.

8. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse fournies lors de la commande.

9. Contact
Pour toute question concernant les mentions légales, vous pouvez nous contacter via : support@CookShaus.shop